Bu iade ve iptal politikası, Quantaps'ın sağladığı hizmetlerden yararlanmak isteyen müşteriler için geçerli olan hüküm ve koşulları kapsamlı bir şekilde açıklamaktadır. Quantaps, talep edilen hizmetlerin belirtilen süre içerisinde başarılı bir şekilde sağlanmaması durumunda, müşterilere ücretin tamamının veya bir kısmının iade edilmesi hakkını tanımaktadır.
Müşterilerimizin, bu politikayı dikkatlice incelemesi ve Quantaps'a sipariş vermeden önce tüm koşulları kabul ettiğinden emin olması önemlidir. Quantaps tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden herhangi birini satın aldığınızda, bu belgede yer alan hüküm ve koşullara uymayı kabul etmektesiniz.
Quantaps, bu iade ve iptal politikasında değişiklik yapma, eklemeler yapma veya geri çekme hakkını saklı tutar. Tüm geri ödemeler, tamamen Quantaps'ın takdirine bağlı olarak gerçekleştirilecektir. Politika ile ilgili herhangi bir konu hakkında açıklama ihtiyaçlarınız için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
Geri Ödemeye Uygunluk
Müşteri, yalnızca Quantaps'dan satın alınan ürün ve hizmetlerin, firmanın eylemi veya eylemsizliği nedeniyle belirtilen süre içinde tam olarak sağlanmaması durumunda tam veya kısmi geri ödeme alabileceğini kabul etmektedir. Teslimattaki gecikmeler veya siparişin zamanında tamamlanamaması durumunda geri ödemeler, firmanın takdirine bağlı olarak yapılacaktır.
Geri ödeme almak için uygun olduğunuzu düşünüyorsanız, lütfen Quantaps ekibiyle en kısa sürede iletişime geçin. Teslimatın yapılmaması durumunda tam veya kısmi para iadesi için çabalarımızla süreci karşılıklı dostane bir şekilde çözmeye çalışacağız. Tüm geri ödeme talepleri, yazılı olarak müşteri destek ekibimize e-posta ile iletilmelidir.
Muafiyetler ve İstisnalar
Müşterinin, Quantaps tarafından belirlenen kullanım koşullarını ihlal etmesi durumunda geri ödeme politikamız geçerli olmayacaktır. Bu ihlaller, teslimat sırasında ek tanıtım kampanyaları yürütmek, sosyal medya hesaplarında değişiklik yapmak veya ürünlerimizi ve hizmetlerimizi etik olmayan amaçlarla kullanmak gibi durumları içerir. Bu tür durumlarda, ödenmiş tutarın tamamı alıkonulabilir ve geri ödeme yapılmayacaktır.
Quantaps, doğrudan kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmelerde veya kesintilerde tam veya kısmi geri ödeme yapma yükümlülüğünde değildir. Örneğin, büyük bir sosyal medya kesintisi veya kontrolümüz dışındaki bir ağ sorunu yaşandığında geri ödeme taleplerini reddetme hakkını saklı tutarız.
Tüm geri ödemeler, yalnızca Quantaps'ın takdirine bağlı olarak gerçekleştirilecek ve her durum adil bir şekilde değerlendirilecektir. Para iadesine uygun olduğunuzu düşünüyorsanız, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Siparişimi İptal Edebilir Miyim?
Tüm müşterilerimiz, siparişin henüz işleme alınmaması (30 gün) durumunda, siparişlerini iptal etme ve ücretin tamamının iadesini talep etme hakkına sahiptir. Siparişiniz doğrulandıktan ve teslimat süreci başladıktan sonra iptal edilemez.
Eğer sipariş sürecinde bir hata yaptığınızı düşünüyorsanız, Quantaps ekibiyle hemen iletişim kurmanızı tavsiye ederiz. Sipariş sistemimizde işlendikten sonra tam veya kısmi para iade taleplerini reddetme hakkımızı saklı tutmamıza rağmen, sipariş iptali talepleri adil bir şekilde değerlendirilecektir.
Ekiple İletişime Geçin
Geri ödeme politikamızın herhangi bir yönü hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizlere ulaşmaktan mutluluk duyarız. Bu politika ile ilgili daha fazla bilgi edinmek veya para iadesine uygunluğunuzu görüşmek için müşteri destek ekibimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.