Facebook Hesabım Çalındı

Facebook hesabına giremiyor, şifrenin değiştirildiğini düşünüyor veya senin göndermediğin mesajlar görüyorsan önce hesabın kontrolünü geri alman gerekir. Bu durumda en doğru başlangıç, Facebook’un resmi hesap kurtarma ekranını daha önce giriş yaptığın bir cihazdan açmaktır.

Facebook hesap kurtarma ekranını aç

Hesabının ele geçirildiğini gösteren işaretler

Bazen giriş sorunu yalnızca unutulan şifre veya doğrulama kodu problemi olabilir. Ancak aşağıdaki durumlar varsa hesabına başka biri erişmiş olabilir:

Şifren çalışmıyor ve sen değiştirmedin.
Profil fotoğrafın, adın veya iletişim bilgilerin değişti.
Tanımadığın kişiler adına arkadaşlık istekleri gönderildi.
Senin yazmadığın mesajlar, yorumlar veya gönderiler görüyorsun.
Facebook’tan yeni cihaz girişi ya da e-posta değişikliği bildirimi aldın.
Hesabındaki oturumlar bölümünde tanımadığın cihaz veya konum var.

Bu belirtilerden biri varsa yalnızca şifre sıfırlamakla yetinme. Hesaba yeniden eriştikten sonra açık oturumları, bağlı iletişim bilgilerini ve güvenlik ayarlarını da kontrol et.

İlk adım: Daha önce kullandığın cihazdan giriş yapmayı dene

Hesap kurtarma işlemine mümkünse daha önce Facebook hesabına giriş yaptığın telefon, bilgisayar veya tarayıcıdan başla. Facebook, geçmişte kullandığın cihazı tanıyabildiğinde hesabın gerçekten sana ait olduğunu doğrulaması daha kolay olabilir.

Yeni bir telefondan işlem yapmak imkânsız değildir; ancak eski cihaz, alışık olduğun internet bağlantısı ve daha önce kullanılan tarayıcı kurtarma sürecinde avantaj sağlayabilir.

Facebook hesabını geri alma adımları

facebook.com/hacked adresini aç.
Hesabında kullandığın e-posta adresini, telefon numaranı veya kullanıcı adını gir.
Facebook hesabını bulduğunda ekrandaki doğrulama adımlarını uygula.
Yeni bir şifre oluştururken daha önce kullanmadığın bir şifre seç.
Hesaba yeniden giriş yaptıktan sonra tanımadığın cihazlardan çıkış yap.
Bağlı e-posta adresi, telefon numarası ve iki aşamalı doğrulama ayarlarını kontrol et.

Hesabın ilk denemede bulunmazsa yalnızca tek e-posta adresine odaklanma. Eski telefon numaranı, daha önce kullandığın farklı e-posta adreslerini ve profil kullanıcı adını da dene.

E-posta veya telefon numarası değiştirilmişse

Hesabı ele geçiren kişi, erişimini zorlaştırmak için kayıtlı e-posta adresini veya telefon numaranı değiştirmiş olabilir. Böyle bir durumda hesabını bulmak için eski iletişim bilgilerini, profil adını veya kullanıcı adını kullanabilirsin.

E-posta adresinin değiştiğine dair Facebook’tan bildirim aldıysan, eski e-posta hesabındaki güvenlik mesajlarını kontrol et. Facebook bazen yapılan değişikliği geri almak için eski e-posta adresine özel bir bağlantı gönderir.

Hiçbir iletişim bilgine erişemiyorsan, daha önce kullandığın cihazda hesap bulma ekranını açıp yeni bir iletişim adresiyle kurtarma sürecine devam etmen gerekebilir.

Doğrulama kodu gelmiyorsa ne yapmalısın?

E-posta gelen kutusundaki spam ve gereksiz klasörlerini kontrol et.
Telefon numarasını ülke koduyla birlikte doğru girdiğinden emin ol.
SMS alımını engelleyen cihaz veya operatör ayarı olup olmadığını kontrol et.
Peş peşe çok fazla kod istemek yerine birkaç dakika bekleyip tekrar dene.
Hesaba bağlı olabilecek alternatif e-posta veya telefon numaralarını kullan.

Facebook doğrulama kodu e-posta adresine gidiyorsa, e-posta hesabının güvenliğini de kontrol et. Aynı şifreyi hem e-posta hem Facebook hesabında kullanıyorsan iki hesabın şifresini de değiştirmen gerekir.

Hesabı geri aldıktan sonra hemen yapman gerekenler

Hesaba yeniden giriş yapmak sorunun tamamen çözüldüğü anlamına gelmez. Hesabı ele geçiren kişi açık bir oturum bırakmış, yeni bir e-posta eklemiş veya güvenlik ayarlarını değiştirmiş olabilir.

Facebook şifreni benzersiz ve güçlü bir şifreyle değiştir.
Hesabına bağlı e-posta adreslerini ve telefon numaralarını gözden geçir.
Tanımadığın cihazları ve oturumları kapat.
Tanımadığın uygulama veya web sitesi bağlantılarını kaldır.
İki aşamalı doğrulamayı etkinleştir.
Yeni giriş uyarılarını açık tut.

İki aşamalı doğrulama hesabını nasıl korur?

İki aşamalı doğrulama açık olduğunda, şifren başka birinin eline geçse bile yeni cihazdan giriş için ek doğrulama gerekir. Bu özellik, hesabın tekrar ele geçirilmesini tamamen imkânsız hale getirmez; ancak hesabına izinsiz erişimi ciddi biçimde zorlaştırır.

Doğrulama uygulaması, güvenlik anahtarı veya SMS yöntemlerinden sana en uygun olanını seçebilirsin. Mümkünse yedek kurtarma kodlarını güvenli bir yerde sakla.

Hesabından şüpheli mesajlar gönderildiyse

Ele geçirilen hesaplar bazen arkadaşlara para talebi, sahte kampanya, yatırım vaadi veya zararlı bağlantı göndermek için kullanılır. Hesabını geri aldıktan sonra yakın çevrene kısa bir açıklama yaparak son mesajlardaki bağlantılara tıklamamaları gerektiğini söylemen iyi olur.

Aynı şifreyi Instagram, e-posta, WhatsApp veya başka sosyal medya hesaplarında da kullandıysan sadece Facebook şifresini değiştirmek yeterli olmaz. Aynı şifreyi kullandığın diğer hesapların şifrelerini de yenile.

Hesabı geri alamıyorsan

Kurtarma ekranı hesabını bulmuyorsa veya doğrulama adımlarını tamamlayamıyorsan işlemi başka bir eski cihazdan tekrar dene. Daha önce giriş yaptığın telefon, bilgisayar veya tarayıcı Facebook’un hesabı tanımasına yardımcı olabilir.

Hesabına yeniden eriştiğinde güvenlik ayarlarını gözden geçir, tüm açık oturumları kapat ve hesabına bağlı iletişim bilgilerini güncelle. Böylece sadece hesabını geri almakla kalmaz, tekrar ele geçirilme ihtimalini de azaltırsın.