Diğer 0 Satın Al

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Quantaps üzerinden dijital hizmet satın alan kullanıcı (“ALICI”) ile Quantaps (“SATICI”) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde Taraflar

SATICI: Quantaps (web sitesi üzerinden dijital hizmet sağlayıcısı)

Web: quantaps.com

İletişim: merhaba@quantaps.com

ALICI: Sipariş formunda beyan ettiği bilgiler ile satın alma yapan kullanıcı.

Madde Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, ALICI’nın quantaps.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetin sunulması, hizmet bedeli, ifa süreci, tarafların hak ve yükümlülükleri ile uyuşmazlık hükümlerini düzenler.

Madde Sipariş, Hizmet Bilgileri ve Bedel

ALICI tarafından seçilen hizmetin türü, adedi, toplam bedeli, ödeme yöntemi ve sipariş özeti; sipariş ekranında ve/veya sipariş sonrası bilgilendirme kanallarında ALICI’ya sunulur. ALICI, siparişi tamamlamadan önce bu bilgileri gördüğünü ve onayladığını kabul eder.

Madde Hizmetin İfası ve Teslimat

• Hizmet, sipariş sırasında belirtilen süreç ve teknik koşullara göre başlatılır ve yürütülür.
• Platform yoğunluğu, teknik kısıtlar, platform politikaları ve mücbir sebepler nedeniyle ifa süresi değişebilir.
• ALICI tarafından sağlanan kullanıcı adı/link/içerik bilgilerinin doğruluğu ALICI sorumluluğundadır.

Madde ALICI’nın Yükümlülükleri

• ALICI; doğru link/kullanıcı adı/içerik bilgisini sağlamakla yükümlüdür.
• Profilin gizliye alınması, kullanıcı adı/link değişmesi, içeriğin silinmesi/gizlenmesi, güvenlik kısıtları veya platform engelleri hizmetin durmasına neden olabilir.
• ALICI, aynı hedefe farklı sağlayıcılardan eş zamanlı işlem yaptırması halinde oluşabilecek çakışma ve tutarsızlıklardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

Madde Sorumluluğun Sınırlandırılması

SATICI; sosyal medya platformlarının algoritma/politika değişiklikleri, API limitleri, erişim kısıtları, teknik kesintiler, hesap kısıtlamaları veya platform kaynaklı düşüşlerden doğrudan sorumlu değildir. Bu tür durumlar hizmetin seyrini etkileyebilir.

Madde Cayma Hakkı ve İstisnalar

ALICI, dijital hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkının sınırlanabileceğini ve mevzuattaki istisnalar kapsamında değerlendirme yapılabileceğini kabul eder. Sipariş ekranında ve/veya sözleşme/politika metinlerinde belirtilen şartlar dahilinde iade/iptal değerlendirmesi İade & İptal Politikası uyarınca yapılır.

Madde Fikri Mülkiyet

Quantaps web sitesinde yer alan metinler, görseller ve tasarım öğeleri, ilgili mevzuat kapsamında korunur. İzinsiz kopyalama/çoğaltma/dağıtım yapılamaz.

Madde Kötüye Kullanım ve Hizmeti Reddetme

Dolandırıcılık, kötüye kullanım, spam, yasa dışı içerik, üçüncü taraflara zarar verme riski veya şüpheli işlem tespiti halinde SATICI, siparişi durdurma/iptal etme ve gerekli güvenlik adımlarını uygulama hakkını saklı tutar.

Madde Delil Sözleşmesi

Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın sistem kayıtlarının (loglar, sipariş kayıtları, işlem zamanları, bildirim kayıtları ve benzeri) geçerli delil teşkil edebileceğini kabul eder.

Madde Mücbir Sebep

Doğal afet, altyapı arızası, geniş çaplı platform kesintisi, yasal düzenleme, siber saldırı ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri durumlarda SATICI’nın ifa yükümlülüğü, engelin ortadan kalkmasına kadar askıya alınabilir.

Madde Yürürlük ve Değişiklikler

İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişi tamamladığı anda yürürlüğe girer. SATICI, mevzuat ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda sözleşme metnini güncelleyebilir; güncel metin web sitesinde yayınlandığı anda geçerlidir.

Madde Uyuşmazlık ve Yetki

Uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma hedeflenir. ALICI’nın tüketici sıfatına göre, ilgili tüketici hakem heyetleri/tüketici mahkemeleri ve yetkili merciler uygulanabilir.

İade & İptal Politikası

Bu İade & İptal Politikası (“Politika”), Quantaps üzerinden satın alınan dijital hizmetlerin iptali, geri ödeme koşulları, kapsam dışı durumlar ve değerlendirme esaslarını düzenler. Sipariş oluşturarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Temel İlke

Tüm talepler, adil değerlendirme ilkesiyle incelenir. Değerlendirmede Quantaps sistem kayıtları (işlem başlangıç zamanı, teslimat logları, sayaç kayıtları ve benzeri teknik veriler) esas alınır.

2. Geri Ödemeye Uygunluk

Geri ödeme yalnızca aşağıdaki koşullarda mümkün olabilir:

• Hizmetin, Quantaps kontrolündeki teknik nedenlerle makul sürede başlatılamaması veya tamamlanamaması.
• Yetersiz teslimat veya teknik hata nedeniyle hizmetin eksik sağlanması.
• Siparişin 30 gün boyunca hiç başlatılamaması.

Uygun görülmesi halinde tam veya kısmi iade yapılabilir. Kısmi iade durumunda, sağlanan hizmet oranı ve varsa işlem maliyetleri dikkate alınır.

Başvuru kanalı: merhaba@quantaps.com

3. “İşleme Alınma” ve İptal

• İşleme alınmadan önce (hizmet başlatılmadan önce) iptal talebi iletilirse: tam iade yapılabilir.
• İşlem başladıktan sonra iptal mümkün değildir. Çünkü hizmet, sağlayıcı sistemlere yönlenir ve maliyet doğurur.
• 30 gün içinde hiç başlamayan siparişlerde: tam iade hakkı doğabilir.

4. İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki haller geri ödeme kapsamına girmez:

• Kullanım koşullarının ihlali veya yasa dışı kullanım.
• Profil/link değişikliği, gizlilik ayarı değişikliği, içerik silme/gizleme.
• Hesabın askıya alınması, aksiyon engeli, güvenlik doğrulaması veya platform güvenlik kilidi.
• Farklı sağlayıcılardan eş zamanlı hizmet alma veya çakışan siparişler.
• Platform (Instagram, TikTok vb.) kaynaklı düşüş, politika/algoritma değişikliği veya teknik kesinti.
• Yanlış bağlantı, yanlış paket, yanlış sayısal seçim yapılması.
• Canlı yayın/Space süresinin erken bitmesi veya sipariş detaylarının sonradan değiştirilmesi.

Platformların teknik/politika değişikliklerinden doğan etkiler Quantaps sorumluluğunda değildir. Değerlendirme sürecinde teknik loglar ve sipariş sayaçları esas alınır.

5. Eksik/Hatalı Teslimat ve Telafi

Eksik veya teknik hata kaynaklı teslimat sorunlarında, öncelik telafi (eksik kısmın tamamlanması) yöntemidir. Telafi mümkün değilse, uygun görülen hallerde kısmi veya tam iade yapılabilir.

6. Kötüye Kullanım, Riskli İşlemler ve Ödeme İtirazları

Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya riskli işlem şüphesi halinde Quantaps siparişi durdurma/iptal etme hakkını saklı tutar. Ödeme sağlayıcı/banka süreçlerinden kaynaklanan itiraz ve incelemelerde, Quantaps kayıtları değerlendirmeye alınır.

7. Güncelleme Hakkı

Quantaps, mevzuat ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.